Legal · Términos

Términos y Condiciones

Última actualización: 20 de mayo de 2025 · En vigor desde: 20 de mayo de 2025

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web bochicak.live y la contratación de los servicios ofrecidos por Bochica Legal. Al utilizar el sitio o contratar cualquier servicio, usted acepta los presentes términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el sitio ni los servicios.

1. Definiciones

• Bochica Legal / la Firma: entidad que presta los servicios de asesoría pensional, domiciliada en Cali, Colombia.
• Cliente / Usuario: persona natural que contrata o solicita información sobre los servicios de la Firma.
• Servicios: consulta personal de pensión, apoyo en pensión por invalidez y recurso de apelación pensional, según se describen en el sitio web.
• Sitio web: el conjunto de páginas accesibles en el dominio bochicak.live.
• Acuerdo: el conjunto formado por los presentes Términos, la Política de Privacidad y cualquier contrato de servicios suscrito entre las partes.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o la solicitud de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos Términos. Para contratar servicios, el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y tener plena capacidad legal conforme al Código Civil colombiano.

3. Descripción de los servicios

Bochica Legal presta los siguientes servicios de asesoría pensional en Colombia:

• Consulta Personal de Pensión ($300.000 COP): sesión de orientación de aproximadamente una hora, con entrega de resumen escrito al finalizar.
• Apoyo en Pensión por Invalidez ($600.000 COP): acompañamiento en el proceso documental y de gestión ante la entidad pensional.
• Recurso de Apelación Pensional ($1.200.000 COP): preparación y presentación de recursos ante resoluciones pensionales, con seguimiento hasta la respuesta de la entidad.

La Firma se reserva el derecho a modificar o descontinuar cualquier servicio previa notificación. La disponibilidad puede variar según la carga de trabajo del equipo.

4. Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su situación pensional.
• Entregar de forma oportuna los documentos requeridos para la prestación del servicio.
• No utilizar el sitio web para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
• Mantener la confidencialidad de cualquier usuario o contraseña asignada (si aplica).

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web —textos, diseño, gráficos y estructura— son propiedad de Bochica Legal o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor. Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al sitio con fines personales. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

6. Condiciones de pago

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el impuesto de IVA cuando aplique, conforme a la normativa tributaria vigente. Para la consulta personal, el pago se realiza al confirmar la cita. Para los servicios de invalidez y apelación, el esquema de pago se acuerda por escrito al inicio del proceso. Bochica Legal no aplica cargos adicionales no informados previamente.

7. Política de cancelación

Las citas de consulta pueden cancelarse o reprogramarse hasta veinticuatro (24) horas antes de la hora acordada sin penalización. Las cancelaciones con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación podrán generar un cargo del 50% del valor de la consulta. Para los servicios de invalidez y apelación, la política de devolución se establece en el contrato de servicios específico.

8. Confidencialidad

Bochica Legal se compromete a mantener la estricta confidencialidad de toda la información personal y documental que el cliente comparta en el marco de la prestación del servicio. Esta obligación se extiende a todos los miembros del equipo y permanece vigente incluso tras la finalización de la relación de servicio.

9. Limitación de responsabilidad y exención de garantías

Bochica Legal presta servicios de orientación y acompañamiento legal; no garantiza resultados específicos, ya que los trámites pensionales dependen de factores externos como decisiones de entidades públicas y privadas, documentación del cliente y cambios normativos. El sitio web se ofrece "tal como está" y Bochica Legal no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. En ningún caso la responsabilidad de la Firma superará el valor efectivamente pagado por el servicio en cuestión.

10. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Bochica Legal frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido del sitio web o del incumplimiento de estos Términos.

11. Terminación de la relación de servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicio mediante comunicación escrita. Si el servicio está en curso, se liquidarán las horas o gestiones realizadas hasta la fecha de terminación. Bochica Legal puede rescindir el contrato de forma inmediata si el cliente proporciona información falsa o incurre en conductas contrarias a la ética profesional.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes procurarán en primer lugar una solución amigable dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación del desacuerdo. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia.

13. Modificaciones

Bochica Legal puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación implica la aceptación de los términos actualizados.

14. Contacto legal

Para consultas sobre estos Términos:
Correo: [email protected]
Dirección: Avenida 4N # 16-58, Cali, Colombia
Teléfono: +57 321 694 2758